Все категории

Коды ошибок принтеров HP

18 кодов найдено · МФУ и принтеры · HP

Позвонить в сервис
49
Критическая ошибка прошивки принтера
Выключите принтер на 30 секунд, включите снова. Если повторяется — обновите прошивку через HP Support Assistant или обратитесь в сервис.
HP Средняя
50.X
Неисправность термоблока печки
Печка перегревается или не нагревается до рабочей температуры. Требуется диагностика и замена термоэлемента или датчика температуры мастером.
HP Средняя
79
Ошибка обработки данных или памяти
Перезагрузите принтер и компьютер, проверьте кабель USB или сетевое подключение. Попробуйте распечатать тестовую страницу напрямую с принтера.
HP Средняя
13.XX.YY
Замятие бумаги в тракте подачи
Откройте все крышки, аккуратно извлеките застрявшую бумагу по направлению движения роликов. Проверьте отсутствие обрывков внутри.
HP Средняя
59.X
Ошибка главного мотора принтера
Мотор не запускается или работает с перебоями. Необходима замена двигателя или ремонт блока питания специалистом.
HP Средняя
10.XX.YY
Ошибка картриджа или тонера
Извлеките картридж, проверьте защитные ленты и контакты. Установите обратно до щелчка, если не помогло — замените картридж.
HP Средняя
57
Неисправность вентилятора охлаждения
Вентилятор не вращается или заблокирован. Требуется чистка или замена вентилятора, проверка цепей питания мастером.
HP Средняя
11.XX
Ошибка датчиков бумаги
Проверьте лоток на наличие посторонних предметов, правильность установки бумаги. Очистите датчики мягкой тканью, перезагрузите принтер.
HP Средняя
22
Переполнение внутренней памяти принтера
Упростите задание печати, уменьшите разрешение или количество графики. Добавьте оперативной памяти в принтер при частых повторениях.
HP Средняя
41.X
Ошибка формата или размера бумаги
Проверьте соответствие настроек драйвера и фактической бумаги в лотке. Переустановите направляющие лотка под нужный формат.
HP Средняя
55.X
Ошибка внутренней коммуникации принтера
Сбой связи между платами управления. Перезагрузите устройство, если не помогает — требуется диагностика электроники мастером.
HP Средняя
62
Ошибка позиционирования или калибровки
Выполните калибровку через меню принтера или утилиту HP. Проверьте, что каретка движется свободно без препятствий.
HP Средняя
21
Ошибка печати страницы
Отмените текущее задание, перезагрузите принтер. Попробуйте распечатать простой документ для проверки работоспособности.
HP Средняя
8X.YYYY
Ошибка чернильной системы струйного принтера
Проверьте уровень чернил, правильность установки картриджей. Запустите процедуру очистки печатающей головки через драйвер.
HP Средняя
0xc19a0003
Несовместимый или неоригинальный картридж
Установите оригинальный картридж HP или совместимый с актуальной прошивкой. Проверьте срок годности и целостность чипа картриджа.
HP Средняя
E3
Замятие бумаги в области вывода
Откройте заднюю крышку или выходной лоток, аккуратно удалите застрявшие листы. Убедитесь, что ролики чистые и не изношены.
HP Средняя
0xc18a0206
Ошибка доступа к картриджу
Откройте крышку доступа к картриджам, дождитесь остановки каретки. Извлеките и установите картриджи заново, закройте крышку.
HP Средняя
E8
Переполнение памперса отработанных чернил
Абсорбер заполнен отработанными чернилами. Требуется замена или очистка памперса, сброс счётчика мастером в сервисе.
HP Средняя

Подробно по каждому коду

49
Критическая ошибка прошивки принтера
Средняя
Выключите принтер на 30 секунд, включите снова. Если повторяется — обновите прошивку через HP Support Assistant или обратитесь в сервис.
50.X
Неисправность термоблока печки
Средняя
Печка перегревается или не нагревается до рабочей температуры. Требуется диагностика и замена термоэлемента или датчика температуры мастером.
79
Ошибка обработки данных или памяти
Средняя
Перезагрузите принтер и компьютер, проверьте кабель USB или сетевое подключение. Попробуйте распечатать тестовую страницу напрямую с принтера.
13.XX.YY
Замятие бумаги в тракте подачи
Средняя
Откройте все крышки, аккуратно извлеките застрявшую бумагу по направлению движения роликов. Проверьте отсутствие обрывков внутри.
59.X
Ошибка главного мотора принтера
Средняя
Мотор не запускается или работает с перебоями. Необходима замена двигателя или ремонт блока питания специалистом.
10.XX.YY
Ошибка картриджа или тонера
Средняя
Извлеките картридж, проверьте защитные ленты и контакты. Установите обратно до щелчка, если не помогло — замените картридж.
57
Неисправность вентилятора охлаждения
Средняя
Вентилятор не вращается или заблокирован. Требуется чистка или замена вентилятора, проверка цепей питания мастером.
11.XX
Ошибка датчиков бумаги
Средняя
Проверьте лоток на наличие посторонних предметов, правильность установки бумаги. Очистите датчики мягкой тканью, перезагрузите принтер.
22
Переполнение внутренней памяти принтера
Средняя
Упростите задание печати, уменьшите разрешение или количество графики. Добавьте оперативной памяти в принтер при частых повторениях.
41.X
Ошибка формата или размера бумаги
Средняя
Проверьте соответствие настроек драйвера и фактической бумаги в лотке. Переустановите направляющие лотка под нужный формат.
55.X
Ошибка внутренней коммуникации принтера
Средняя
Сбой связи между платами управления. Перезагрузите устройство, если не помогает — требуется диагностика электроники мастером.
62
Ошибка позиционирования или калибровки
Средняя
Выполните калибровку через меню принтера или утилиту HP. Проверьте, что каретка движется свободно без препятствий.
21
Ошибка печати страницы
Средняя
Отмените текущее задание, перезагрузите принтер. Попробуйте распечатать простой документ для проверки работоспособности.
8X.YYYY
Ошибка чернильной системы струйного принтера
Средняя
Проверьте уровень чернил, правильность установки картриджей. Запустите процедуру очистки печатающей головки через драйвер.
0xc19a0003
Несовместимый или неоригинальный картридж
Средняя
Установите оригинальный картридж HP или совместимый с актуальной прошивкой. Проверьте срок годности и целостность чипа картриджа.
E3
Замятие бумаги в области вывода
Средняя
Откройте заднюю крышку или выходной лоток, аккуратно удалите застрявшие листы. Убедитесь, что ролики чистые и не изношены.
0xc18a0206
Ошибка доступа к картриджу
Средняя
Откройте крышку доступа к картриджам, дождитесь остановки каретки. Извлеките и установите картриджи заново, закройте крышку.
E8
Переполнение памперса отработанных чернил
Средняя
Абсорбер заполнен отработанными чернилами. Требуется замена или очистка памперса, сброс счётчика мастером в сервисе.
Не удаётся устранить самостоятельно?
Бесплатная диагностика в сервисе «Паялкин» во Всеволожске, Христиновский пр., 28А.
Привезти на диагностику